Centenas de cidadãos têm passado a noite ao relento na Marginal de Luanda para garantir atendimento no Centro de Apoio ao Utente do Ministério do Interior (MININT), criado para facilitar a emissão e levantamento de documentos como passaporte e carta de condução. Desde a abertura do posto, registou-se uma grande afluência de pessoas que procuram resolver pendências relacionadas com esses serviços.
A forte procura tem provocado longas filas e vários constrangimentos no local. Muitos utentes afirmam que decidiram dormir na Marginal para assegurar um lugar no atendimento, alegando demora na entrega dos documentos e dificuldades no acesso aos serviços. Alguns cidadãos também criticam a organização do processo e dizem enfrentar horas de espera debaixo de sol intenso.
Dados divulgados indicam que existem mais de 30 mil passaportes por levantar e cerca de 10 mil cartas de condução pendentes, situação que explica a grande procura pelo novo centro instalado na Baía de Luanda. A procura massiva tem pressionado os serviços e gerado preocupação entre os utentes que aguardam pelos seus documentos.
Perante o cenário, o ministro do Interior, Manuel Homem, deslocou-se ao local durante o fim-de-semana para acompanhar o funcionamento do centro e avaliar possíveis melhorias. O governante reconheceu as reclamações dos cidadãos e garantiu que o ministério está a trabalhar para reduzir os constrangimentos e melhorar o atendimento nos próximos meses.
Fonte: Novo Jornal
Por: Joel Capembe
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