A jovem empreendedora Carolina Pombal, fundadora da marca Carolina_Glamour, viveu dias de grande aflição após denunciar o desaparecimento de um pacote de mercadorias destinadas ao seu negócio de perucas. A situação ocorreu na agência da Real Express, no Lubango, e envolvia produtos que representavam anos de esforço, investimento e dedicação ao seu projecto.
Numa primeira mensagem pública, Carolina revelou-se profundamente abalada, sublinhando que sempre trabalhou com honestidade: “Nunca tirei nada de ninguém”, afirmou, pedindo ajuda à população para localizar o pacote que continha também encomendas de clientes. Explicou que a sua marca nasceu de estudo, formação, sacrifícios e renúncia a tempo com a família, o que tornava a perda ainda mais dolorosa.
A mobilização nas redes sociais foi imediata, com centenas de partilhas, mensagens e apoio, incluindo a intervenção da plataforma Bombas na Banda, que amplificou o apelo. A situação estava já a seguir os trâmites legais quando surgiu um desfecho inesperado.
Segundo Carolina, a empresa Real Express esclareceu que não tinha responsabilidade direta, uma vez que a mercadoria não estava registada como carga. Uma pessoa conhecida era a responsável pelo volume e alegou tê-lo esquecido no porão do autocarro, o que dificultou o processo.
No entanto, numa reviravolta surpreendente, a transportadora entrou em contacto para informar que uma pessoa anónima havia ido entregar rapidamente a mercadoria, pondo fim à angústia da empreendedora.
Aliviada, Carolina expressou gratidão pelo apoio recebido:
“Senti-me abraçada, protegida e acima de tudo amada. Graças a Deus todo-poderoso e às vossas partilhas e energias positivas, o meu negócio apareceu. Gratidão, gratidão e gratidão a todos vocês.”
A empreendedora admitiu que viveu “um momento muito difícil e desafiador”, mas afirma que a experiência serviu de lição. Reforçou ainda o compromisso com a credibilidade da sua marca:
“Peço às minhas clientes e ao público em geral que não percam a confiança nos meus serviços; esta situação só serviu para melhorar.”
Carolina termina a agradecer a todos que contribuíram para a recuperação do material, reconhecendo que o apoio coletivo foi decisivo para o desfecho positivo.
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